2017年01月25日

「修理依頼の対応スピード」

寒い日が続きますね。

昨年末から、「給湯器の調子が悪く、見てくれないか?」「引っ越したんだけどテレビが映らない。」「ガラスが割れちゃったから直してくれない?」などの依頼があります。

「寒い日にお湯が出ないと大変だ!」と言って水道屋さんがその日のうちに直してくれました。
部品交換もなく、その場で直すことができたのでお客様はとても喜んでくださいました。

電気屋さんはヘッドライトをつけてテレビを見れるようにしてくれましたし、ガラス屋さんも、ガラスをもって現場に行き、そこで直してくれました。

先日は、お客様から「すぐに来てくれて本当にありがとう!」と自分の畑で作った野菜を届けていただきました。

そこに住んでいない新築工事とは違い、リフォーム工事やメンテナンスは対応スピードもとても大切だと思います。

私たちの仕事は、ただ物を売って終わり。 ではありません。

これからはこうしたメンテナンスが、重要になると思います。

地域の方が困った時に対応ができるように、協力業者さんと一緒に力を合わせていきたいと思います!


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           いむら建築
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Posted by いむら建築不動産 at 10:49Comments(0)日記